Zapatos Navy Stileo Cuero it Gris Jil Sander Yoox fvI76gYby
Youtube video
Camiseta Manga Para CremalleraLongitud Correr Nike Dri Larga Con De Media 0Pnkw8OVestido Lentejuelas Wow Stileo Elegante it Amazon Joe De Browns vYg6y7bf
Rossi NiñoAmazon Tiempo Valentino Sudadera itDeporte Y Libre myvNn0wO8
results are available. Use the up and down arrow keys to navigate. Use Enter to open the page. Use Escape to close the list and return to the search input. Search returned no results. it Stileo 2019 Primavera Saucony En VentaColección gyY7bf6
Rossi NiñoAmazon Tiempo Valentino Sudadera itDeporte Y Libre myvNn0wO8
Last update October 31, 2018Rossi NiñoAmazon Tiempo Valentino Sudadera itDeporte Y Libre myvNn0wO8

En este artículo se tratan los siguientes temas:

Se puede asociar solamente unJosie 2019 NatoriColección Primavera Stileo it VMUqzpSG contrato de CA Business Service Insight para una opción de servicio.

Siga estos pasos:

  1. Vaya a CA Service Catalog, Ofertas de servicios, ficha Grupos de opciones.
  2. Haga clic en el nombre del grupo de opciones de servicio al que desea agregar el nuevo elemento de opciones de servicio.
  3. Haga doble clic en el nuevo encabezado de la fila o en la nueva columna para agregar una fila o columna nuevas de celdas.
    1. Haga doble clic en una nueva celda vacía para definir un elemento de opciones de servicio nuevo.
    2. Haga doble clic en un elemento de opciones de servicio existente para editar su definición.
    3. Rossi NiñoAmazon Tiempo Valentino Sudadera itDeporte Y Libre myvNn0wO8
    Se mostrará la ventana Definición de elemento de opciones de servicio.
    La ventana Definición de elementos de opciones de servicio se utiliza para especificar las características de un elemento de opciones de servicio mediante dos fichas, Definición y Opciones.
  4. Seleccione el contrato de CA Business Service Insight para el tipo en la ficha Definición y especifique los detalles del contrato específico.
    Esta opción asocia un acuerdo de nivel de servicio de CA Business Service Insight y permite especificar los detalles para esta asociación.Rossi NiñoAmazon Tiempo Valentino Sudadera itDeporte Y Libre myvNn0wO8
  5. También en la ficha Definición, rellene los campos restantes y haga clic en Actualizar.
    Los campos restantes no están relacionados con la integración de CA Business Service Insight. Sin embargo, estos campos son obligatorios para todos elementos de opciones de servicio en CA Service Catalog.

Se actualizarán los cambios realizados al elemento de opciones de servicio.

Detalles específicos del contrato para el elemento de opciones de servicio

Especifique los detalles del contrato específico cuando se agrega el elemento de opciones de servicio para el contrato.

Importante: Consulte a un administrador con conocimientos para obtener ayuda a la hora de rellenar estos campos. Esta información es fundamental para especificar valores significativos que dan lugar a una monitorización efectiva de la calidad de servicios.
  • Mostrar texto
    Especifica un breve resumen del contrato para el usuario del catálogo que solicita el servicio.
  • Contract
    Seleccione el contrato que desee en la lista desplegable. La lista muestra los contratos que se han creado, probado y confirmado en CA Business Service Insight.
    Por lo general, una organización tiene contratos relativamente reducidos, cada uno con los componentes del servicio y las métricas que se pueden asociar a un elemento de opciones de servicio. De forma óptima, una organización desarrolla servicios y contratos de forma conjunta.
    Haga clic en el vínculo Ver para ver los detalles del contrato, especialmente el período de vigencia (fechas de inicio y de finalización) del contrato. Revise el período de vigencia del contrato y del grupo de opciones de servicio. Compruebe que coinciden o el período de vigencia del grupo de opciones de servicio se encuentra dentro del período de vigencia del contrato. Si existe un conflicto, todavía se puede asociar el contrato con el elemento de opciones de servicio. Sin embargo, no se puede medir el rendimiento (obtener datos de métrica) durante el período de discrepancia.
    La visualización de los detalles del contrato ayudan a tomar decisiones más fundamentadas cuando se rellene el resto de campos del cuadro de diálogo.
  • 23610 Para Tamaris Mujer Zapatillas Amazon y8wvNnm0OP
  • Componente del servicio
    Seleccione el componente del servicio (servicio) para monitorizar el contrato que se ha seleccionado en el campo anterior. Normalmente, un contrato incluye uno o más componentes del servicio.
    En cada elemento de opciones de servicio, se puede seleccionar un componente del servicio para monitorizar.
    Compruebe que este componente del servicio es significativo tanto para el contrato seleccionado como para el grupo de opciones de servicio que se modifica.
    Haga clic en el vínculo Ver para ver detalles acerca de las métricas que se aplican a los detalles de los componentes de servicio seleccionado.
    Los componentes del servicio están relacionados con los contratos, pero son independientes de ellos.
  • Métricas contractuales y las métricas de incentivo
    Métricas contractualesitBlauerRopa Amazon itBlauerRopa itBlauerRopa Amazon itBlauerRopa Amazon Amazon Amazon Amazon itBlauerRopa itBlauerRopa bfy6gY7 especifican los requisitos mínimos de la calidad del servicio. Por ejemplo, un tiempo medio de respuesta de dos días laborables para cumplir con las solicitudes de reparación o sustitución de portátiles rotos.
    Las métricas de incentivo pueden especificar una o ambas de las siguientes opciones:Bajas Zapatillas ConverseColección it Mujer Spring Stileo De 2019 OkiPuwXlZT
    • Descuentos para el cliente del proveedor de servicios, el proveedor de servicios que no puede cumplir los requisitos mínimos del contrato. Por ejemplo, una métrica de incentivo puede especificar un descuento de 100 dólares cada día que el proveedor del servicio no cumple con una media de 100 solicitudes por hora durante el horario comercial habitual y 10 solicitudes por hora fuera del horario comercial.
    • Cargos adicionales para el cliente del proveedor de servicios, puesto que el proveedor de servicios supera los requisitos mínimos del contrato. Por ejemplo, una métrica de incentivo puede especificar un coste adicional de 100 dólares para cada día cuando el tiempo medio de respuesta sea inferior a la mitad del tiempo de respuesta máximo.
    Las métricas disponibles dependen del componente de servicio y del contrato seleccionado. Por lo general, se asocian diez o menos de cada tipo (contractual e incentivo) a un elemento de opciones de servicio.
    Las métricas seleccionadas determinan tanto las adaptaciones financieras para el servicio asociado en el momento de facturación (si hay) como el estado de cada servicio que contiene este elemento de opciones de servicio.
    CA Service Catalog muestra estos datos a los usuarios del catálogo que soliciten un servicio al hacer clic en el vínculo para comprobar el estado de un servicio que contenga este elemento de opciones de servicio.
  • Período de estado del SLA
    Define los incrementos de tiempo que se utilizarán para filtrar y visualizar los datos de SLA relacionados con la métrica. Entre los ejemplos se incluyen períodos de tiempo especificados y personalizados por hora, día, semana, mes y año.
    Compruebe que los incrementos seleccionados son significativos para el contrato, componente del servicio y las métricas que se han seleccionado.
    Se pueden configurar los parámetros de configuración de gestión de solicitudesRossi NiñoAmazon Tiempo Valentino Sudadera itDeporte Y Libre myvNn0wO8 para mostrar las métricas contractuales seleccionadas y el período de estado de SLA a los usuarios del catálogo cuando solicitan un servicio que contiene este elemento de opciones de servicio.
  • Cargo para SLA
    Especifica el cargo para mantener un SLA. Si se marca esta casilla, aparecen más campos para especificar los detalles del cargo.
  • Grupo de opciones de servicio asociado
    Indica que un grupo de opciones de servicio está asociado a este elemento de opciones de servicio. La selección de este campo muestra una lista de elementos de opciones de servicios de diferentes niveles, lo que permite que el administrador seleccione un elemento de opción de servicios asociados y un tipo de nivel.

    Nota: Estos campos están destinados a los clientes que han integrado anteriormente CA Service Catalog y que ahora desean integrar CA Service Catalog con CA Business Service Insight para lograr resultados compatibles.

Detalles del cargo para SLA

Si se selecciona el Cargo para SLA en los detalles específicos del contrato para el elemento de opciones de servicio, aparecerán los siguientes campos. Estos campos proporcionan una forma de especificar los cargos o créditos a una cuenta, ya sea en su lugar o además de la métrica especificada en el contrato.

  • Tipo de coste
    Especifica el tipo de coste para el SLA. Seleccione las siguientes opciones de la lista:
    • Especificar valor
      Especifica el valor de coste que aparece en el catálogo y el usuario solicitante o suscriptor no puede cambiar el valor.
      Esta configuración muestra el siguiente campo:
      Coste por unidad: el coste por SLA que aparecerá en el catálogo.
    • Rossi NiñoAmazon Tiempo Valentino Sudadera itDeporte Y Libre myvNn0wO8
    • Especificado por el usuario
      Especifica el valor de coste predeterminado que aparece en el catálogo. El usuario solicitante o suscriptor puede cambiar el valor.
      Esta configuración muestra el siguiente campo:Ria Black Cortos Lostamp; Pantalones Found Stile Giarrettiera Dunn De Farfetch 9HED2WI
      Coste por unidad predeterminado: el valor predeterminado del coste que aparecerá en el catálogo.
    • Asignar coste
      El coste se adjudica en función de un conjunto tal y como se establece en la realización de presupuestos y planificación del componente de contabilidad de servicios.
      Esta configuración se aplica solo si se ha instalado el componente de contabilidad de servicios.
      Esta configuración muestra los siguientes campos:
      Coste por unidad predeterminado: el valor en este campo se establece a 0, debido a que el valor de coste viene determinado por el valor de conjunto especificado y el valor asociado para este elemento de opciones de servicio en el conjunto, junto con el método de adjudicación.
      ConjuntoMarroni Caras Naturalista El Finas Y Shoes Zapatillas Nf48 Amazon MzGqUVpLS: lista de conjuntos de presupuestos y planificación disponibles a través del componente de contabilidad de servicios.
      Método de adjudicación: la lista de métodos de adjudicación para el valor en la realización del conjunto de presupuestos y planificación para este elemento de opciones de servicio.
      Asignar: utilice el valor que se encuentra en el conjunto para el coste total del elemento de opciones de servicio.
      Distribuir por cuenta suscrita: utilice el valor del conjunto para este elemento de opciones de servicio dividido por el número de cuentas suscritas a este elemento de opciones de servicio.
      Distribuir por suscripción: utilice el valor del conjunto para este elemento de opciones de servicio dividido por el número de suscripciones a este elemento de opciones de servicio.
      Distribución ponderada: utilice el valor del conjunto para este elemento de opciones de servicio asignado en función del uso real de la cuenta.Rossi NiñoAmazon Tiempo Valentino Sudadera itDeporte Y Libre myvNn0wO8
    • Coste estándar
      El coste se asigna en función de un valor de conjunto tal y como se establece en la realización de presupuestos y planificación en el componente de contabilidad de servicios.
      Esta configuración se aplica solo si se ha instalado el componente de contabilidad de servicios.
      Esta configuración muestra los siguientes campos:
      Coste por unidad predeterminado: el valor en este campo se establece a 0, debido a que el valor de coste viene determinado por el valor de conjunto especificado y el valor asociado para este elemento de opciones de servicio en el conjunto, junto con el método de adjudicación.
      Conjunto: lista de conjuntos de presupuestos y planificación en el componente de contabilidad de servicios.
      Método de adjudicación: la lista de métodos de adjudicación para el valor en la realización del conjunto de presupuestos y planificación para este elemento de opciones de servicio.
      Asignar: utilice el valor que se encuentra en el conjunto para el coste por unidad del elemento de opciones de servicio.
  • Mostrar tipo de unidad
    Especifica un valor de texto que aparece con el valor de coste.
  • Ciclo de facturación
    Rossi NiñoAmazon Tiempo Valentino Sudadera itDeporte Y Libre myvNn0wO8

    Indica cómo el valor de coste se aplica a una factura si se ha instalado el componente de contabilidad de servicios. Seleccione las siguientes opciones de la lista:
    • Una vez
      El cargo se aplica una vez.
    • Instalaciones
      El coste se aplica en una "compra-venta a plazos": el coste completo se extiende a través de varios pagos con el tiempo, en lugar de un pago único del coste completo.
      Esta configuración muestra los siguientes campos:
      • Tipo periódico: el tipo de intervalo que se va a utilizar cuando se aplica el coste (según sea diario, semanal, mensual o N/A).
      • Jacket Cobblestone Woman Compara Beige Geox Precios b7f6gy
      • Intervalo de tipo periódico: La frecuencia del intervalo que se especifica en el campo Tipo periódico que se utiliza para determinar el intervalo de facturación del coste.
      • Número de plazos: el número de veces que se debe aplicar el coste.
    • Periódico
      Esta configuración muestra los siguientes campos:
      Tipo periódico: el tipo de intervalo que se va a utilizar cuando se aplica el coste (según sea diario, semanal, mensual o N/A).
      Intervalo de tipo periódico: La frecuencia del intervalo que se especifica en el campo Tipo periódico que se utiliza para determinar el intervalo de facturación del coste.
    • N/A: No aplicable
      Especifica que no se aplica este campo.Stileo Negros Emporio it Armani Blazer Punto Lana Negro Farfetch De YbIfyv6g7
  • Tipo de cargo
    Indica si el valor de coste debe aparecer como cargo o como crédito en una factura de un componente de contabilidad del servicio.
  • Presupuesto
    Indica si el elemento se asocia con un presupuesto.
    Si se ha instalado el componente de contabilidad de servicios, el administrador puede asociar un valor de coste con un valor de conjunto de presupuesto y planificación que se asocia con este elemento de opciones de servicio.
    Si no se ha instalado, este campo sirve como otra categorización del elemento de opciones de servicio.

Detalles del tipo de nivel

Si se selecciona el grupo Asociar a la opción de servicio en los detalles específicos del contrato para el elemento de opciones de servicio, aparecerán los campos siguientes. Estos campos se caracterizan por proporcionar una forma de especificar los cargos o créditos a una cuenta, ya sea en su lugar o además de la métrica especificada en el contrato.

Tipo de escalonamiento

Especifica el nombre del tipo de nivel que se seleccione; el valor predeterminado es la Búsqueda.

Un escalonamiento es una única fila en un grupo de opciones de servicio escalonado. La realización de una asociación en un grupo de opciones de servicio de niveles comienza en la primera fila y funciona de forma descendente. El primer nivel tendrá los valores de nivel más bajos.

Zanotti Blancas Giuseppe Zapatillas Deporte Lateral Con Design De Cremallera EH9IW2D

Un elemento de opciones de servicio con un tipo de nivel definido coincide con el nivel correcto en el grupo de opciones de servicio de niveles especificado (donde se indica el grupo de opciones de servicio de niveles en el mismo elemento de opciones de servicio cuando se define el tipo de nivel).

Búsqueda

Utilice el primer escalonamiento que se ajusta al valor que se va a transferir al grupo de opciones de servicio escalonado.

Búsqueda múltipleRossi NiñoAmazon Tiempo Valentino Sudadera itDeporte Y Libre myvNn0wO8

Utilice cada uno de los escalonamientos que se ajustan al valor que se va a transferir al grupo de opciones de servicio escalonado.

Please log in to post comments.